Artikel 1: Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• Den Haag Taxi: De aanbieder van taxidiensten in en rond Den Haag.
• Klant: De persoon of organisatie die gebruik maakt van de diensten van Den Haag Taxi.
• Dienst: Het verzorgen van personenvervoer per taxi, waaronder ritten binnen de regio, luchthavenvervoer, zakelijk vervoer en ziekenhuisvervoer.

Artikel 2: Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten van Den Haag Taxi, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

Artikel 3: Offertes en opdrachten

• Alle prijsopgaven zijn vrijblijvend en gebaseerd op de informatie die op het moment van aanvraag beschikbaar is.
• Een boeking komt tot stand na bevestiging per telefoon, e-mail of via het online reserveringssysteem.
• De klant is verantwoordelijk voor het correct aanleveren van adres-, datum- en contactgegevens.

Artikel 4: Betaling

• Betaling dient direct na afloop van de rit plaats te vinden, tenzij anders overeengekomen.
• Betalen kan contant, per pin of vooraf via bankoverschrijving.
• Voor langere ritten of luchthavenvervoer kan om een aanbetaling of vooruitbetaling worden gevraagd.

Artikel 5: Annulering

• Bij annulering binnen 2 uur voor de afgesproken ophaaltijd kan een vergoeding in rekening worden gebracht.
• Annuleringen dienen telefonisch of per e-mail doorgegeven te worden.

Artikel 6: Aansprakelijkheid

• Den Haag Taxi is niet aansprakelijk voor vertragingen door verkeer, weersomstandigheden of andere overmachtssituaties.
• De aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de betreffende rit.
• Wij zijn niet verantwoordelijk voor verlies of beschadiging van persoonlijke eigendommen.

Artikel 7: Uitvoering van de dienst

• Wij streven altijd naar stiptheid, netheid en klantvriendelijkheid.
• De klant dient op het afgesproken tijdstip en locatie klaar te staan voor vertrek.

Artikel 8: Garantie

• Wij bieden representatieve en goed onderhouden voertuigen en professionele chauffeurs.
• Bij wangedrag of onveilige situaties behouden wij het recht om een rit te weigeren of te annuleren.

Artikel 9: Privacy

Wij behandelen persoonsgegevens vertrouwelijk en verwerken deze volgens de geldende privacywetgeving (AVG). Zie ons privacybeleid voor meer informatie.

Artikel 10: Klachten

• Klachten over de dienstverlening dienen binnen 5 dagen na de rit per e-mail te worden gemeld.
• Wij doen ons best om klachten binnen 7 werkdagen af te handelen.

Artikel 11: Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Eventuele geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Den Haag.

Vragen over deze voorwaarden? Neem gerust contact op via info@denhaagtaxi.org of bel +31 70 123 4567.